Як реагувати на хамство
Хамство здатне зіпсувати навіть самий райдужний настрій і страховки від нього немає. Місця дислокації хамів неможливо обчислити. Ми стикаємося з ними в самих різних, часом несподіваних місцях. Woman.ru підкаже, як уникнути неприємних наслідків таких зустрічей.
Хто ж такий хам? Це людина, яка намагається принизити і залякати - іноді агресивно, а іноді і з посмішкою. Якщо в результаті його дій вам стало неприємно і образливо - мета досягнута.
ПРИЧИНИ хамство
відчай
Нахамити можуть просто зі зла, від відчаю: втомлена продавщиця, розсерджений клієнт, доведений до відчаю колега. Зазвичай ці люди після раптового спалаху власного хамства відчувають себе винними, навіть вибачаються. Але якщо на їх хамство їм відповіли хамством - вони негайно позбавляються від почуття провини, як би отримуючи індульгенцію: я хамло, мені хамлять - значить, так можна поводитися.
Відео: Як реагувати на хамство
самоствердження
Деякі хамлять для того, щоб самоствердитися: принижуючи іншого, вони підносяться самі, особливо якщо жертва не може адекватно відповісти, тому що залежить від нього або боїться. Такого роду хами зустрічаються серед тих, хто має нехай навіть самої незначної владою. Найчастіше вони відчувають, що можуть безкарно зривати злість на залежних від них співробітників, клієнтів і відвідувачів.
Потреба бути поміченим іншими
Якщо хамство характерна для людини риса, то причини, швидше за все, заховані в його дитинстві. Маленькій дитині важливо, щоб батьки звертали на нього увагу, любили його. Якщо ж батьки зайняті своїми проблемами і не хвалять дитини, мало його помічають, він починає вести себе погано, грубити - це відчайдушна спроба хоч якось звернути на себе увагу. Якщо не можна домогтися любові, можна домогтися ненависті, головне - не байдужості. Виростаючи, людина продовжує використовувати цей спосіб залучення уваги до себе як основний, тому що ніжні почуття до себе він приймати не звик. Зазвичай такі люди дуже самотні, і своєю поведінкою вони позбавляють себе шансу отримати любов, якої, в глибині душі, так чекають.5 СПОСОБІВ ЗАХИСТУ від хамства
1 Не сприймайте гидоти на свій рахунок
Справа в тому, що, вивергаючи лайки і невтішні епітети на вашу адресу, хам описує не конкретно вас, а взагалі світ - як він його бачить: вся молодь там невихована, все блондинки дурепи, або всі мужики козли, і тільки сам хамящій - весь в білому і на коні. Такій людині можна тільки поспівчувати: нелегко, жити в подібному світі. Але ніякого відношення конкретно до вас це не має: кожен бачить те, що хоче бачити. Якщо комусь зручно вважати вас неосвіченої, можете показати хоч п`ять дипломів - переконати не вдасться.
Де цей спосіб працює: універсальний.
Чи не губіться і не віддавайте хамам всю владу над ситуацією (адже цього вони і добиваються - відчути себе всемогутніми). Якщо грубіянить начальник, і ви ніяк не можете цього уникнути, пам`ятайте, що ви не навіки прикуті до цієї людини. Ви не раб, а найнятий для виконання певної роботи професіонал, по суті - партнер у виконанні якоїсь справи. Можете образитися, можете вимагати до себе шанобливого ставлення, тому що маєте на нього повне право.
Де цей спосіб працює: якщо хамлять люди, від яких ви залежите.
3 Не забувайте про свої права
Якщо вам хамлять в місцях громадських, то треба розбиратися не з самими хамами, а з їх начальством. Обов`язково запитайте ім`я, прізвище, посада, координати вищої посади, запишіть всю інформацію. Попросіть книгу скарг - її наявність обов`язково у всіх торгових і обслуговуючих підприємствах. Не допомагає? Є ще товариство із захисту прав споживачів та юристи. Головне - знайте, що у вас є свої права і важелі впливу.
Де цей спосіб працює: якщо вам хамлять чиновники, менеджери, офіціанти, охоронці та інші дрібні представники великих організацій
Уявіть хама за скляною стіною: ви бачите, що він щось говорить, але не чуєте ні слова. Або він перетворюється у велику рибку в акваріумі: ворушить губами, розмахує плавниками, смішно обертає очима, але абсолютно незрозуміло, для чого він все це робить. Або ви зупиняєте всі його грубі слова, як Нео в «Матриці» зупиняв кулі, і вони, чи не долітаючи до вас, падають з дзвоном на підлогу. Вас просто не можна перемогти такою зброєю, ви невразливі.
Де цей спосіб працює: універсальний.
Коментуйте його дії і свою реакцію, прояснює причини. «Зараз ви говорите мені образливі слова, для чого ви це робите?» Або «Ви посміхаєтеся, але говорите неприємні речі, я не знаю, як мені реагувати на ваші слова.». Цей спосіб більше підходить для спілкування з колегами, знайомими, близькими людьми, відносини з якими доведеться продовжувати, незважаючи на їх хамство. Є шанс, що людина подивиться на себе з боку і переосмислити щось в своїй поведінці.
Де цей спосіб працює: універсальний.
Відео: Як відповісти на хамство, грубість. Як реагувати на образу
Дізнайтеся про власні страхи
Завдяки тим фразам, які вас особливо зачіпають в промовах вуличних хамів, можна отримати досить цікаву інформацію про свої страхи, сильних і слабких сторонах. Образа - це удар, який потрапив в ціль. Якщо жінка твердо знає, що вона хороша мати, любить свою дитину і любима їм, вона ніколи не сприйме всерйоз звинувачення в тому, що вона погана мати. Якщо ж вона сама переживає з цього приводу, найменший натяк дуже болючим, а досвідчений хам, бачачи емоційний відгук, «відірветься» по повній програмі.
Наша емоційна реакція - це підживлення енергії хама. Побачивши, що його помітили, на його слова реагують, він продовжить свої нападки з подвоєною силою. Тому хами частіше вибирають для своїх нападок людей, бурхливо реагують на хамство. Важливо розуміти, що серед хамів можуть зустрічатися психічно неврівноважені
люди, і їх реакція на ваш різку відповідь може бути абсолютно непередбачувана.
