Як пройти стрес-інтерв`ю?

Відео: Стрес співбесіду

«Я вже вибрав кандидата на цю посаду, але ви продовжуйте розповідати про себе ...» - гарний початок співбесіди. Якщо поведінка Ваших потенційних роботодавців вводить Вас в замішання, змушує відчувати себе незатишно або, і того гірше, викликає різке бажання нагрубити, то, швидше за все, ви проходите стрес-інтерв`ю.

Стрес-інтерв`ю - один із способів проведення співбесіди. Він використовується з тими кандидатами, яким доведеться працювати в нестандартних умовах. Його мета - перевірити стресостійкість фахівця, оцінити його вміння працювати в реальних конфліктних ситуаціях, які можуть виникнути в майбутній роботі. Під час такого інтерв`ю роботодавець намагається маніпулювати поведінкою здобувача, прагне вибити його з колії.

У чистому вигляді стрес-інтерв`ю зустрічається вкрай рідко. Найчастіше рекрутери застосовує стресові питання або коментарі на одному з етапів звичайного співбесіди. У більш складних ситуаціях - використовують систему співбесіди в незручних для кандидата умовах, таких як:

Нестандартна обстановка. Ми всі підсвідомо чекаємо, що співбесіда буде проводитися в комфортній обстановці з доброзичливим співбесідником. Однак роботодавець може запропонувати вам заповнити анкету в коридорі, притулившись до стінки, а співбесіду провести на сходинках будівлі або запросити вас для цього в ресторан. Ви, в свою чергу, повинні продемонструвати, що готові до нестандартних ситуацій. Так одна з наших колег проходила вирішальне співбесіду перед прийомом на роботу по телефону о першій годині ночі. Її спритний і життєрадісний відповідь допомогли їй завоювати повагу вищого керівництва.

Незвичайна поведінка інтерв`юера. Щоб посилити стан нервозності у претендента, представник роботодавця може використовувати різні невербальні техніки. Наприклад, мовчати все співбесіду, перебивати кожну вашу репліку або вибудовувати інтерв`ю в формі допиту. Як веселого приклад можна навести ситуацію, з якою зіткнулася одна з наших претенденток. Менеджер по персоналу почав проводити з нею співбесіду з наступних слів: «Чому Ви так на мене дивитесь? З Вашим прізвищем Оторвіухо я починаю боятися за своє здоров`я! ». Також роботодавці можуть всім своїм виглядом демонструвати, що вони вас не слухають і не зацікавлені у вашій персоні.

Кількість осіб на співбесіді. Ви можете зіткнутися з ситуацією, коли вас будуть брати інтерв`ю від двох до п`яти рекрутерів. Або ж, прийшовши в призначений час на співбесіду, ви виявите ще близько десяти претендентів на ту ж вакансію. У досить відомої російської косметичної компанії співбесіду на позицію менеджера з продажу проводиться з 15-25 кандидатами одночасно. Деякі з них розвертаються і йдуть, навіть не заповнивши анкети.

Каверзні питання і коментарі. Питання можуть бути найрізноманітніші - від дурних і не стосуються теми до вимог пояснити, чому саме ви повинні працювати на даній позиції, ніж ви заслужили таку зарплату, чи вважаєте ви себе найкращим фахівцем за ці гроші і т. П. З найабсурдніших питань можна згадати «Хто сазанові і фазану переплутав імена?» або «Помножте без калькулятора 24 на 37. Який результат?».

Стрес-інтерв`ю може проходити жорстко, на вас можуть кричати або просто нахамити. Але якщо інтерв`юер використовує нецензурні мовні звороти, то це звичайна грубість. Також слід пам`ятати, що після співбесіди перед вами обов`язково повинні вибачитися і пояснити, що це було стрес-інтерв`ю.
тактика поведінки

Якщо ви потрапили на стрес-інтерв`ю, перша і найголовніша задача - зібратися і не давати волі своїм негативним емоціям. Це не так просто зробити, але саме завдяки такій установці ви вирішіть більшу частину своїх проблем. Багато рекрутери рекомендують підійти до даної ситуації з гумором, і тоді труднощі відійдуть на задній план.

Британські фахівці компанії KPMG пропонують «боротися» зі стрес-інтерв`ю простим і дієвим способом: з`ясувати всю інформацію про співбесіду заздалегідь. Ви маєте повне право знати, хто в результаті приймає остаточне рішення про прийом на роботу. На початку співбесіди ви можете попросити надати вам список питань і короткий опис тестових завдань. Вже цих знань буде достатньо, щоб зосередиться на вибір правильної тактики поведінки.

Намагайтеся весь час пам`ятати, що всі питання і грубий стиль поведінки - це лише елемент інтерв`ю, ніхто не вважає вас непрофесіоналом і не має жодного уявлення про ваш внутрішній світ і комплексах. Не сприймайте інтерв`юера як лиходія, йому теж не дуже приємно проводити такі співбесіди. Намагайтеся бути природними, тому що в результаті саме так ви будете вести себе на роботі.

Якщо вам задають питання, що вимагають складного багатоступінчастого відповіді, ви цілком можете дістати блокнот і почати писати або малювати в ньому, запрошуючи інтерв`юерів подивитися на результат. Тим самим ви вб`єте кількох зайців відразу. По-перше, продемонструєте свою компетентність і ваші наочні пояснення краще запам`ятаються. По-друге, записуючи свою відповідь і пропонуючи рекрутерам подивитися в ваш блокнот, ви візьмете «командування парадом» на себе. Якщо ж в кімнаті для співбесід є дошка, на якій можна розташувати ваші відповіді, вважайте, що вам крупно повезло: працюючи стоячи біля дошки, в той час як інтерв`юери сидять і дивляться, ви будете домінувати над аудиторією.

В крайньому випадку, якщо ви перебуваєте під жорстким психологічним тиском, ви можете використовувати наступний прийом (він застосовується лише, якщо ви претендуєте на керівну посаду, а люди, з якими Ви розмовляєте, будуть перебувати на одному з вами рівні ієрархії або нижче). Встаньте, поставте долоні на стіл і, дивлячись прямо в очі співрозмовника, ввічливим, спокійним і тихим тоном поясніть, що вас цікавить робота в цій компанії, так як ви вмієте вирішувати подібні проблеми. Що ви готові продемонструвати свою компетентність, назвавши або показавши способи кращого вирішення практичних завдань, які перед вами поставлять. Якщо ці рішення не влаштують рекрутерів - ви їм не підходите.

Після закінчення стрес-інтерв`ю задумайтеся, чи готові ви йти в цю компанію, наскільки вона вас влаштовує, чи хочете ви працювати в умовах такого тиску. І пам`ятайте, навіть якщо ви не пройшли співбесіду, нічого страшного, у вас буде ще багато можливостей зайняти цікаву для вас вакансію.

На жаль, нерідко доводиться чути від претендентів закиди на адресу наших «не дуже професійних» колег, які самостверджуються за рахунок кандидатів, упиваючись своєю владою над безробітними. Таку ситуацію можна пояснити психологічними комплексами, що, безсумнівно, говорить про професійну непридатність рекрутерів і відповідному рівні кадрового агентства.
Чи вигідно це роботодавцям

Якщо співробітникам вашої компанії доводиться працювати в умовах, наближених до бойових, то, цілком можливо, ви вже замислювалися над тим, щоб застосувати стрес-інтерв`ю при підборі персоналу. Однак спочатку ми рекомендуємо дуже серйозно розглянути всі недоліки даного способу.

Як вид співбесіди стрес-інтерв`ю стало використовуватися в минулому столітті, після того як виникла мода на психологічні прийоми. Іноземні компанії розробляли технології інтерв`ю на основі теорій невербальних комунікацій, маніпулювання, нейролінгвістичного програмування і т. П. В даний час такі серйозні методи не застосовуються. Можливо, коду мова йде про військових фахівцях або співробітників, яким доводиться працювати в надзвичайних ситуаціях, жорсткі способи перевірки кандидатів можуть бути доречні. Але вони неприйнятні при співбесіді на роботу по фінансовим, виробничим і іншим подібним спеціальностями.

Елементи або полегшені форми стрес-інтерв`ю застосовуються в великих швидкозростаючих і високотехнологічних компаніях. Серед них можна назвати телекомунікаційні і займаються продуктами харчування організації, а також деякі косметичні фірми. Правда, на пряме запитання: «Чи проводите Ви стрес-інтерв`ю?», - HR менеджери російських і іноземних компаній вважають за краще не відповідати.

Є кілька причин неефективності даного методу. По-перше, під час інтерв`ю рекрутер змушений проявляти неповагу і грубість до претендента. По-друге, для того щоб провести таке співбесіду, роботодавець повинен володіти спеціальними навичками та техніками, мати великі знання в області психології, і, головне, вміти оперативно знімати штучно створений стрес, допомагаючи в разі необхідності перебороти негативні реакції кандидата. До того ж не зрозуміло, як визначити успішно або неуспішне пройшов інтерв`ю здобувач, якщо, звичайно, його поведінка не було абсолютно неадекватним.

Навіть при позитивному результаті співбесіди кандидат може почати відчувати неприязнь і настороженість по відношенню до компанії і співробітникам, які проводили з ним подібне інтерв`ю. А інші претенденти, які не пройшли «випробування» або відмовилися від роботи в такій фірмі, почнуть псувати її репутацію, розповідаючи всім про «страшних і злих роботодавців».

Найчастіше стрес-інтерв`ю проводяться з фахівцями наступних професій *:

* Керівники
* Менеджери по рекламі
* Фахівці зі зв`язків з громадськістю
* Менеджери по роботі з клієнтами
* Фахівці по роботі з претензіями
* Менеджери торгового залу
* Психологи і фахівці з підбору персоналу
* Касири-операціоністи
* Журналісти і репортери
* Провідні прямого ефіру
* Офіс-менеджери